航空地面英语培训

航空英语地勤培训

成都东星航空旅游专修学院地勤专业学习的课程有：计算机应用、民航概论、民航服务英语会话、航空商务英语、韩语、（日语、粤语选修）、民航服务心理学、航空软件的应用、民航法律法规与实务、民航礼仪、民航地勤服务、民航危险物品、民航货物运输

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1、内航空乘就业指导机构凤天乘云（Further Training）----------国内首家专注于空乘面试指导的培训机构，作为空乘面试指导培训领域的领军品牌，13年来创造多项第一，2015年01月01日起，正式由空乘面试培训机构升级为内航空乘就业指导机构。教师层级分为教授级导师、专家级导师、高级导师、资深培训专员。（18-32周岁可选，需大专以上学历）2、外航空乘就业指导机构北京外航服务公司（FASCO）----------于1982年1月29日正式成立，隶属于中国民用航空局国际合作服务中心（中国民用航空局外航服务中心），专业为境外航空公司提供各类劳务人员，包括地面专业技术、服务人员、中国籍乘务员、空中翻译、机务人员等，是中国大陆最早的涉外专业人力资源服务机构之一，具有国家批准的《对外劳务经营资格证书》及《劳务派遣经营许可证》。现已开展多期外航面试培训班，教师均有多年外航招聘经验。（21周岁以上）

地勤是航空服务专业，该专业主要课程民航概论、航空市场营销、机场服务概论、航空运输地理、航空服务礼仪概论、民航安全与应急处理、民航服务心理学、民航专业英语、航空服务技能培训等。就业方向：国内外各大航空公司、地方航空公司、民营航空公司、外航服务公司、各大机场，大中型企、事业单位。就业岗位包括：1、空乘：空中乘务员、空中保安员。2、地勤：值机员、安检员、广播员、售票员、行李查询员、贵宾室服务员。扩展资料：地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如：秘书、会计、IT、人事、行政、总务、美工、企划等部门，除此之外另有航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等等、都属于地勤人员。所有的民用、商用、及军用飞行器都需要地勤的服务，从飞机进入停机坪的那一刻起，到离开停机坪进入滑行道为止，停泊其间的所有后勤服务（给油、给水、旅客下机登机、行李搬运、飞机餐点装载、机身清洁、废弃物处理等）皆为机场地勤人员的工作职掌范围。参考资料：百度百科-航空服务专业

航空地面英语培训

你到佩 文就知道了。

1、学好空乘英语的技巧一：掌握空乘常用英语口语2、学好空乘英语的技巧二：学会正确的英语发音空乘人员学习英语，不仅要会说，还要保证口语发音必须纯正地道。通常情况下，空乘人员在为客户提供英语服务的时候，代表的是航空企业的一种国际形象，一口发音不标准的英语口语只会贻笑大方。岱恩英语的航空英语口语课程，全部采用地道纯正的英语口语素材，其外教也是来自母语英语国家，发音地道纯正，在这样一种耳濡目染的环境下，学员能够快速掌握地道的英语发音，从而让自己的航空英语口语更加标准。3、学好空乘英语的技巧三：练习不同的英语表达方式空乘人员想要学好航空英语口语，还需要掌握和练习不同的英语表达方式。事物就一种，但表达它的语言符号有很多，一种表达方式不对，要学会用另外一种表达方式让对方明白。比如，很简单的我能帮助你吗就有Can I help you、what can I do for you、may I help you with your luggage等等不同的表达方法。空乘人员在实际的服务工作中，非常需要能运用不同的表达方式来解释和说明的能力，因此，练习不同的英语表达方式当然也是有必要的。岱恩的航空英语口语课程，能够为学员提供具体情境下的对话训练，让学员掌握同一种情境下的不同英语口语，达到熟练运用的目的。4、学好空乘英语的技巧四：了解英语人群的文化和思维学好空乘英语还需要了解英语人群的文化和思维，以便在此基础上学会更加地道的口语表达方式。因为在很大程度上，由于文化上的差异和思维的不同，外国人和中国人在口语表达方面往往也会有很大的不同。比如，美国人描述一件事情，往往最先说的是重点，中国人描述一件事情，喜欢按照时间顺序，往往最后说的那个地方才是重点。5、学好空乘英语的技巧五：学会地道的口语表达空乘人员学习航空英语口语，一定要学会地道的口语表达方式，要学会一些常用的英语习语和俚语。在和外国乘客交流的过程中，他们肯定会使用自己平时生活中经常使用的一些语言，其中一定会包括一些俚语，就如同中国的流行词汇一样，如果你不懂这些英语俚语的意思，就不能很好地为乘客提供服务。反之，如果你不仅能够听得懂，还能跟适当运用一些你所熟知的英语俚语同乘客交谈，他一定会对你十分亲切，你的服务也更能得到乘客的肯定。岱恩的航空英语口语课程都是采用的地道表达素材，能够让学员在地道的英语学习中耳濡目染，掌握地道的口语表达。航空英语口语培训，已经帮助无数学员提高了航空英语口语水平，为大家解决了英语学习的烦恼和忧愁。

在上海民航有单招吗

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航空地服英语培训班

每个航司的要求不一样！有的不需要！

新航道雅思英语一般收费约为10000-每年2万元，平均每节课约100元

卡的严呀，东航总部复试结果刚出来，好多人都是英语补考的。正在想要不要找培训班学习下针对东航英语补考的呢~

不同的航空公司在招聘空乘的时候对英语的要求又是不一样的。基本大学过4级，能应付日常对话就可以了。

民航地勤英语900句

上飞机的时候，空姐一般会向你示意一下你座位的位置，你给她看登机牌的副联就可以了，不用管她说些什么，朝着她手指的地方去就行。

主要会用到英语对话的场合就是点餐时了。

一般正餐会给你两种餐点选择。（不同的航空公司，情况可能不一样）她可能会说：Excuse me sir. Do you want have/Would you like to have 。。 or 。。?

选择一般有chicken鸡肉/pork猪肉/beef牛肉 with rice米饭/noodles通心粉或是干拌面。你只要答主菜的名字就行了，比如Pork please.

可能会有点心，比如instant noodles方便面。

至于饮料，供应的次数会比较多，一般空姐会问Do you like some drink?

选择一般有，sprite雪碧，cola可乐， orange juice 橙汁，apple juice苹果汁， tomato juice番茄汁， coffee咖啡， tea茶， water矿泉水。

因为现在飞机不太能带液体物品，如果口渴了，可以和空姐说：Would you please give me some water？你能否给我些水？

过道上如果有人挡着路，跟对方说一声：Excuse me，可以表达打扰借过的意思。

其他最基本的无非是：Thanks谢谢 I am sorry对不起，bye 再见之类的。

Dialogue 1 调座位P: PASSENGER F: FLIGHT STAFFP: Can I put my baggage here?F: OK.P: Could you change my seat, please?F: No problem. I will arrange it for you .Dialogue 2 点餐P: What kind of drinks do you have?F: We have coffee, tea, juice and cocktails.（鸡尾酒）P: Please give me a cup of tea.F: And which would you like for dinner, beef or chicken?P: Beef, please.Dialogue 3 机上服务P: I feel cold. Can you give me a blanket?A: Please wait a moment. I will get one for you.P: Do you have Chinese newspaper?A: Sorry, we don't have any.Dialogue 4 询问时间P: Will this flight get there on time?A: Yes. It will arrive on time.P: How long does it take to get there?A: It takes five hours.Dialogue5 其他服务A: Hello, may I do something for you?P: I don't feel very well. I think I am a little bit airsick.A: Don't worry. Here is the airsick bag if you need it. There is also some medicine on the plane. I will get some for you.P: Thank you.A: You are welcome.Dialogue 6 检查护照 （S: STAFF P: PASSENGER）S: May I see your passport, please?P: Here is my passport.S: What's the purpose of your visit?P: sightseeing. S: How long will you be staying in South Africa?P: 9 days.S: Enjoy your time in South Africa.Dialogue 7 突发情况P:I can't find my baggage.S: Can you describe your baggage?P: It's a small brown bag and here is my claim tag. （行李票）S: Ok, we'll look for it. Hold on, please.过了二十分钟：S:Sorry for the delay. Is this your bag?P: Yes. Thank you very much.Dialogue 8 入境申请S: Do you have anything to declare?P: Yes, I have two bottles of whisky.S: Please open this bag.P: Ok. The camera is for my personal use.S: OK.Please give this declaration card to that officer at the exit.Key words （机场常用词）Regular flight 正常航班Non-scheduled flight 非正常航班International flight 国际航班Flight number 航班号International terminal 国际航班候机楼Concourse 中央大厅Airport fee 机场费Departure lounge 候机室Taxi pick-up point 出租车乘车点Arrivals 进港、到达Landed 已经落Departure to 前往Delayed 延误Boarding 登机Transfer 中转Transit 换机Declare 报关Check-in 手续办理Tour arrangement 旅行安排Connecting flight counter 转机柜台。

【网络综合 - 英语资源】：

分类词汇→民用航空→种类

airliner 班机

monoplane 单翼飞机

glider 滑翔机

trainer aircraft 教练机

passenger plane 客机

propeller-driven aircraft 螺旋桨飞机

jet (aircraft) 喷射飞机

amphibian 水陆两用飞机

seaplane, hydroplane 水上飞机

turbofan jet 涡轮风扇飞机

turboprop 涡轮螺旋桨飞机

turbojet 涡轮喷射飞机

transport plane 运输机

helicopter 直升机

supersonic 超音速

hypersonic 高超音速

transonic 跨音速

subsonic 亚音速

Airbus 空中客车

Boeing 波音

Concord 协和

Ilyusin 依柳辛

McDonald-Douglas 麦道

Trident 三叉戟

Tupolev 图波列夫

航空售票，肯定是跟机票有关的机票上的有用信息是：始发地（from） 目的地（ to ） 航班（flight No.） 日期（date） 起飞时间（time） 登机口（boarding gate）

票务 Ticketing

票号 Ticket Number

旅客订座记录 PNR (Passenger Name Record)

票价总额 Fare Basis

航空公司代号 Airline Code

票务代理 Ticket Agency

行程单 Itinerary

托运行李限制 Baggage Allowance

手提行李 Carry-on Bag

托运行李 Check-in Bag

机票改期 Date Change

升舱 Upgrade

差价 Fare difference

机场，亦称飞机场、空港，较正式的名称是航空站。机场有不同的大小，除了跑道之外，机场通常还设有塔台、停机坪、航空客运站、维修厂等设施，并提供机场管制服务、空中交通管制等其他服务。

机场也是贸易网络上的一个连接点，允许各种物品以及战略资源与其他的机场贸易。

在二十世纪中期，飞机已经成为世界上主要的长程运输方式。而现在，几乎每个大都会都有至少一座机场，而且有容纳旅客及货物的设施，并提供了降落飞机的加油及维修服务。在19世纪40年代初期，大量的飞机被用来作战也使得空军基地被大量建造。现在全美有多达400座的军用机场可供军队来当做基地以及维护中心。

机场一般分为军用和民用两大类，用于商业性航空运输的机场也称为航空港（Airport），我国把大型民用机场称为空港，小型机场称为航站。

这个真太多了， 最好有具体所指。

下面简单列出一些， 权作抛砖引玉吧：<<<<< Questions you will hear at the check-in counter: Ticket please.May I see your ticket?Do you have an e-ticket?Do you have some photo ID?How many bags are you checking?Did you pack these bags yourself?Do you have a carry-on bag? (a bag or purse to take on the airplane)Do you require special assistance? (example a “wheelchair”)Have you paid your airport improvement fee/tax?Would you like a window or an aisle seat? (aisle is pronounced “eye + l”)<<<<< Problems you may hear: Your baggage is overweight. (Remove some contents or pay a fine.)Your carry-on luggage is too large.Your flight is delayed. (It's late.)Your flight has been cancelled. (You must rebook a new flight)Your connecting flight/connection has been cancelled/is delayed.Your ticket is expired.Your passport is expired.<<<<< Commands and questions at the Security Checkpoint: Boarding pass, please.ID please. (show your photo ID)Spread your arms out please. (Put your arms up and out to the sides of your body)Take your shoes off.Open your bag.Take off/remove your belt.Do you have any change in your pockets?Do you have any metals?Do you have any food/produce?Do you have any liquids or medicine?Walk through.You must dump all food or beverages. (You can't bring it through the gates.)<<<<< Questions YOU may need to ask: Is my flight on time?When should I be at the gate?Where is the boarding gate?Where is the washroom?Can I get a window seat?Is there somewhere to eat?Can I get a coffee at the gate?Is my connection on time?Where do I collect my baggage?Where can I find a taxi?Where is the departure gate?Where is the arrival gate?Where is the check-in desk for ….airlines?。

关于行李托运的英文句子 1、Where is the check-in counter for Flight CA841？ 请问在哪个柜台办理CA841航班行李托运？ 首先要找到自己对应的航空公司，如果你找不到航空公司的柜台你就可以问这句。

check-in办理登机手续/托运行李。 2、Is this the right counter to check in for this flight？ 这次班机是在这个柜台办理登机手续吗？ 到了你要找的航空公司柜台，如果还不确定，就可以问服务人员或旁边的人。

3、Do you have any luggage to check in？ 你要托运行李吗？ 办理登机手续时，地勤人员会问你要托运行李吗？ luggage和baggage都是行李的意思，可以互换。 4、Yes,this is my carry-on luggage and I'll check in these two suitcases. 是的，这个是我随身行李，我要托运两件手提箱。

5、How many pieces of luggage are you checking in？ 你有多少件行李需要托运？ luggage是不可数名词，不能加s。 6、Place them on the scales please. 请把它们放在磅秤上。

scale是称的意思。 7、Your baggage is 4 kilos overweight. You have to pay extra money for it. 您的行李超重4kg，需要额外付费。

每个航空公司都有规定的托运行李的重量，事先可以查询了解托运限额和超限费用。 8、What is the free baggage allowance?/ What is the limit？ 请问免费托运行李重量限额是多少？ allowance和limit在这里都表示限量，限额的意思。

9、The limit is 20 kilos per person. 免费托运行李重量限额是每人20kg。 kilo是kilogram的缩写，公斤的意思。

per：每一 10、How many pieces of carry-on luggage are permitted？ 请问可以随身携带多少件行李？ 通常航空公司只允许随身携带一件行李登机。 拓展资料一、关于行李托运的对话 Dialogue 对话： Woman: Should I have my luggage labeled for Houston here？ 女士：我要把行李托运到休斯顿，是在这儿办理吗？ Staff: Yes. How many pieces of luggage do you have? We'll have a look through them. 工作人员：是的，有几件行李？我们要查看一下。

Woman: I've got three. Here they are. 女士：我有3件，在这儿呢。 Staff: I must have them weighed on the scale. 工作人员：我得把它们过磅。

Woman: OK, as you say. 女士：好的。 Staff: Ah, they're overweight for twenty kilos. 工作人员：噢，超重20千克。

Woman: Do I need to pay more money？ 女士：需要多交钱吗？ Staff: Are you a group？ 工作人员：您是团体旅游吗？ Woman: Yes. 女士：是的。 Staff: Oh, there is no charge for group traveling. And here are the tags for your traveling bags. 工作人员：哦，团体旅行不收行李超重费。

给您行李标签。 Woman: Thanks. It will be more convenient to claim our luggage with them. 女士：谢谢。

有了标签提取行李就方便多了。 关于在飞机上的常用语句 1、Excuse me. I think you are sitting in my seat. 不好意思，你好像坐在我的座位上了。

这是比较礼貌的表达， 比直接说You are sitting in my seat. 更显礼貌。对方可能会回答：I'm sorry. I made a mistake.（不好意思，我弄错了.） 这时，你可以回答： Don't worry about it. / Never mind. （没关系） 2、Can you direct me to my seat？ 可以带我去我的座位吗？ 当在飞机上找不到座位时，可以用这句话询问空乘人员，并出示你的登机牌。

也可以说：I can't find my seat. Could you please help me find my seat？ 或Can you tell me where seat 14C is？ 一般飞机上的座位第一排是1A\1B….1L等，第二排是2A\2B…..2L等，以此类推。 3、Could you tell me how to fill out this form？ 您能告诉我怎么填这张表吗？ 也可以说： How do I fill out this form？ （这张表怎么填？） Can you help me with this form？（您能帮我填一下这张表吗？）在飞机着陆前，空乘人员会要求旅客填写“入境申请表”（Disembarkation Card）和“海关申报表”（Customs Declaration Form）。

4、Excuse me. Can I get through？ 不好意思，借过一下。 这是比较礼貌的说法，有时候简单的一句：Excuse me.也可以。

或者说：Excuse me. May I get through? 5、I'm not feeling well. Could you give me some medicine for air sickness？ 我觉得不舒服。能给我点晕机药吗？ 也可以说：I feel sick. Can I have an airsick bag？（我觉得恶心。

可以给我一下呕吐袋吗？）也可以说：I want to throw up.（我想吐。）。

。这个航班预计11:15到达。

2。由于上海天气不好，航班延误了。

3。目前恐怕我们还不知道延误多久。

1.We were expecting the flight to arive at 11:15.

2.The flight delayed due to the bad weather in Shanghai.

3.Now we don't know how long it will take before the plane arrives.

1.海关人员 Hello, can I see your passport, please？ 您好，请出示您的护照。

吉姆 Here you are. 给您。

海关人员 What's the purpose of your visit？ 您旅行的目的是什么？

吉姆 Sightseeing. 观光。

海关人员 Where are you staying？ 您将在哪儿住宿？

吉姆 China World Hotel. 中国大饭店。

海关人员 How long will you be staying in China？ 预计在中国停留几天？

吉姆 Six days. 六天。

海关人员 Ok. Have a nice trip.

好，祝您玩得愉快。

2.乘务员 Excuse me. What would you like to eat, Chinese food or Western food？ 打扰一下，请问您早餐要吃中餐还是西餐？

乘客 What are you serving for the Chinese breakfast？ 中式早餐有什么？

乘务员 Rice porridge 白粥。

乘客 And the western style breakfast？ 西式早餐呢？

乘务员 Fried eggs with ham. 火腿肠煎蛋。

乘客 I'll take the western style breakfast, please make it a double.

答案来自nciku(n词酷)网中的情景会话，里面还有好多你需要的，你可以去看看

这个应该有专门练习的内容。尤其一些术语需要掌握。

地勤人员英语：ground crew

中国在八九十年代开始普及英语，教学方法采用的是50年代翻译法，这种方法对英语老师的要求不高，也方便考试，符合当时的国情。

缺点是教出来的英语，大多是哑巴英语。翻译法主张背单词、背语法，把英语学习碎片化，不符合英语自然习得过程，破坏了英语思维整体性，成功地将英语变成大多数人的噩梦。这种方法至今仍深深地影响着中国的英语教育。切记：背单词、背语法是学英语的最大阻碍！

为什么中国人花了十几年也学不好英语，它就是罪魁祸首；为什么雅思口语，中国学生全球垫底，它就是罪魁祸首！随着新概念英语的引进，70年代的情景教学法开始盛行。这种教学法采用PPP教学模式：

即Presentation（演示），Practice（练习） and Production（产出），大大提高了英语学习效率，但是缺点是文本太过陈旧，模拟过程不贴近当下生活，课堂气氛不是很成功，无法激起学习者的兴趣。

最为可惜的是，很多人把《新概念英语》买回来，自己独自背诵，完全违背了这种教学方法的初衷（当然，背诵英语课本也有一定的作用）。

地勤英语培训

做事是带头等舱贵宾到休息室以及陪客户乘车去往机位上机，记录报表，会几句简单英语，问候，或者登机时间到了，会有人教

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《民航乘务英语》是以培养和提高学生的英语交际能力和机上的应变能力为目标的实用教材。本教材涵盖了空乘服务的各个方面,选材多样,会话情景生动逼真,课外活动又设有富有创意的角色扮演,使学生能够进一步巩固和发展他们的语言实际交际能力。本教材共有10个单元,每一单元包括课文阅读、会话、角色扮演、广播词、补充阅读材料和词汇表等6个部分。本教材除供大学空乘英语专业、大专、中专的学生课堂教学和课外练习使用外,还可以作为民航企业的空乘及地勤人员的培训教材。

整个飞行系统都是国外友人做的上了飞机飞行指南都看不懂怎么做空勤 很多服务理念也是国外来的平时考核过不了 服务客体也有很多外国人 不说仅仅是英语你做空勤要考试要求说的一口流利说不定还得会其他语言