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前台英语培训ppt酒店前台常用英语口语 经常接待一些外宾，要掌握一些英语口语，如何学英语口语?这个问题难倒了很多酒店人。下面整理了一些... 前台英语培训ppt
酒店前台常用英语口语 经常接待一些外宾，要掌握一些英语口语，如何学英语口语?这个问题难倒了很多酒店人。下面整理了一些酒店前台常用英语口语，希望对大家有所帮助！ 1、I don't have a reservation. 我没有预约。 2、Can I book a double room? 我可以订一间双人间吗? 3、Do you have any vacancies for tonight? 今晚还有空房吗? 4、I'd like to make a reservation for tomorrow. 我要预定明天的房间。 5、Do you have a double room for tonight? 今晚还有双人房吗? 6、I'd like to reserve a room with a single bed. 我想预定一间单人间。 7、I can let you have a room with a bath. 我可以给你一间带浴室的房间。 8、I'd like a room with a view. 我想要景观好的.房间。 9、It has a wonderful view of the sea. 在那里可以看到美丽的海景。 10、We will put you in a deluxe room at no extra charge. 我们会给您一套豪华套房，不额外收费。 11、I'm atraid not, sir. We're booked solid right now. 先生，抱歉没有房了，现在都客满了。 12、I'm sorry, but we're fully booked up. 对不起，我们这里已经客满了。 13、How much is it per night? 住一晚多少钱? 14、What is the rate? 住宿费用是多少? 15、How much is a twin room? 双人房要多少钱? 16、Does it include tax and service charge? 这个价格含税和服务费吗? 17、When would you like to stay here? 您什么时候来住? 18、How long do you plan to stay here? 您打算在这里住多久? 19、Do you have less expensive rooms? 有没有便宜一点的房间? 20、Could you give me a discount if I stay for three nights? 共3个晚有没有折扣? 21、May I see the room, please? 我可以先看看房间吗? 22、I'll take the room. 我要订这间。 23、I have a reservation. 我预定了房间。 24、Check in, please. 我要办理住宿登记。 25、I made a reservation and I'd like to check in. 我有预约，想办理住宿登记。 26、May I have your name, please? 您的姓名是? 27、Could you spell out your name? 请问您的姓名怎么拼? 28、Will you fill in this registration form, please? 请填写这张登记表。 29、Is breakfast included? 带早餐吗? 30、What time is breakfast served? 早餐几点供应? 31、Where is the restaurant for breakfast? 早餐要在哪里吃? 32、Could you keep my valuables in the safe? 帮我把贵重物品放保险箱好吗? 33.When should I check out? 什么时候退房? 34、Here is your room key. 这是你的房间钥匙。 35、Which floor is it? 房间在几楼? 36、Is the room on the third floor? 房间在三楼吗? 37、The bellboy will take your bags and show you to your room. 服务员会来帮您提行李，并带你去房间。 38、Don't bother. I'll take care of it myself. 不用麻烦了，我自己拿就好。 39、Excuse me. Where is the elevator? 请问电梯在哪里? 40、May I have the key for room 704. 请给我704房间的钥匙。 41、Check out, please. 我要退房。 42、I want to check out. 我要退房。 43、I'm checking out this morning. 我今天早上结账退房。 44、My plane leavesintheevening. Can I checkout later? 我要搭乘傍晚的飞机，可以晚一点退房吗? 45、Did you use the mini bar? 您使用过小冰箱吗? 46、I didn't use it. 我没有用。 47、How are you going to settle your account. 你打算如何付款? 48、And your method of payment? 你的付款方式是什么? 49、Could I have my bill? 我可以看一下账单吗? 50、What is this for? 这笔费用是什么? 51、I'd like to get my valuables. 我要领取我寄放的贵重物品。 52、Can you keep my baggage until 3 p. m. ? 你能帮我保管行李到3点吗? ;
我觉得传统教育方式的培训学校效果都不怎么样，学好英语最好是一对一保姆式前期中教后期外教，助教全程帮助钱才不会花的冤枉，建议你试试现在很受追捧的电话英语e-say吧！至少你不用担心没时间学英语，这个不用你跑补习班，课程时间你来安排， 这里有我收藏的免费课，有兴趣的话就来听一听，反正不要钱，我也是听了课才决定要学他们的课程的。真的很好。
good morning/good afternoon/good evening/good night madam/sirWelcome to xxxx hotelDo you had any reservation ?May i had your reservation number ?You need a single room or sharing room ?For how many nights you are staying ?Your payment is by cash or credit card ?
你可以考虑一些像是ABC天卞英语比较.好.的学习讥构 会了解下你的英语水平然后帮你设置相关的学习课程，选择学习中心最主要的是否适合你！=。= 终于知道了 星期三是这个星期最难熬的一天~ Oh~ My Lady Gaga~作为香里拉集团人力资源部的一员，我觉得吧，我还是说点儿靠谱的，你听着受用，也就是了。首先，很感谢你从事酒店行业，因为这个行业的压力远比想象中的来的要多的多，再一个，也高兴你认识到了英文的重要性，因为，在这个行业，英丽是实在是太丫儿的重要了~言归正传，同学，你应嘎告诉我你的部门才是~ 你看，你不给我一个目标，我怎么给你有的放矢~不过，从大面上来讲，还是有很多东西可以推荐给你的,如下：1：《巴比伦饭店》从任何角度来讲，巴比伦饭店绝对是对与酒店行业英文口语和情景演练的神作，我大学时代就一直看，英国BBC的电视剧，很棒，过多的我也就不给你说，你看了之后自己就明白了，但是记住，最好是自己买DVD看，因为在网络上搜到的清晰度不是很高。：《饭店英语实用大全》这本书是我们的大学专业课的教材，问过我们专业课老师那时候，书店是有售的，所以你可以去到本地的新华书店，百度看，因为我们当时记得这个是附赠小MP的，所以很是超值。你说的不要跟书本一样的知识，这个其实就比较高科技了，因为除了《巴比伦饭店》之外我从事酒店这么久还真没遇见不死板的知识叻~作为一个酒店人，你要知道，这玩意儿，都是可以慢慢学得到的。不要着急。不要着急。From：香里拉。
酒店前台英语培训ppt
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酒店前台：Front Desk；Hotel reception；hotel lobby；HOTEL RECEPTIONIST。例句：1. Any desk clerk work can be done by a few clicks.只需几个简单的鼠标点击,酒店前台即可完成任何操作.2. Two years'receptionist working experiences at international hotel.两年在国际化酒店前台的工作经验.3. Please pay the hotel's front desk room key order to use the same room.请将客房钥匙交酒店前台,以便同房者使用.
这东西有点多吧，你要能等的哈，留个邮箱，下周我上班的时候发给你。东西蛮全的，是我们整理出来的单词和句子
酒店前台常用英语一．概述 在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，其实，只要套用一定格式的句子和单词，就可以了。例如： 非正式英语 正式英语 What’s your name? May I have your name? 您贵姓？ 请问您贵姓大名？ Do you want some tea? Could you like some tea? 您要喝茶吗？ 请问您想喝茶吗？ Over here, please. Could you come this way please? 这边请。 请您往这边走好吗？ * 不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir. * Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用。 * 别说“I don’t know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。 可以说“just a moment, please. I’ll check that for you.” （请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。 * 对男性客人，尊称为Sir; 面对女性客人时尊称为Ms. 在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”, 不要直接称呼Mr.或Ms. 至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼boy或girl. * 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。 * 在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。 二.基本待客英语 （一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种： 1. May I ~ 2. Could you ~ 3. Would you ~ 4.Shall I ~? 只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。 1．自己要做什么事时，就使用May I ~ May I have your name, please? 请问尊姓大名 May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结帐离开？ May I see your passport, please? 请让我看一下您的护照好吗？ May I know your nationality, please? 请问您的国籍是什么？ 2． 麻烦客人时，可使用Could you ~ Could you fill out the form, please? 请您填写这张表格好吗？ Could you write that down, please? 请您写下来好吗？ Could you draft the fax, please? 请您写下传真的草稿好吗？ Could you hold the line, please? 请不要挂电话好吗？ 3．询问客人的喜好或是做什么时，可使用Would you ~ Would you like tea or coffee? 请问您要喝茶还是咖啡？ Would you like to take a taxi? 请问您要搭计程车吗？ Would you mind sitting here? 请问您介意坐在这里吗？ ** 只要在疑问词后加“Would you ~”，就可以提出大部分的询问。 When would you like to visit Kunshan? 请问您想要何时参观昆山？ When would you like to have lunch? 请问您想在哪里用餐？ What time would you like to eat? 请问您想何时用餐？ Who would you like to contact? 请问您想和谁联络？ Which kind of room would you prefer? 请问您喜欢哪一种房间？ How would you like to settle your bill? 请问您的账单如何处理？ How long would you like to stay? 请问您要逗留多久？ How many tickets would you like to buy? 请问您要买几张票？ 4．在提供建议协助、征求意见时，可使用Shall I ~ 或Would you like me to do ~? Shall I draw the curtains? 请问需要我把窗帘拉上吗？ Shall I draw you a map? 请问要我为您画一张地图吗？ Shall I make the reservation for you? 请问要我为您安排预约吗？ （二）招呼语 Good morning. (用于中午以前) Good afternoon. (用于中午至下午六点以前) Good evening. (用于下午六点过后) 在这些招呼语的后面接句子，例如： Good morning, sir. Are you checking-out? 早上好，先生，请问您要退房吗？ Good afternoon, sir. Welcome to LI JIA Hotel. 中午好，先生，欢迎光临丽嘉酒店 Good evening, Ms. May I help you? 晚上好，小姐，请问我能为您服务吗？ 后面也可以接上自己酒店名称、部门名称，如： Good morning, sir. This is the Front Desk. May I help you? 早上好，先生。这里是服务台，请问您需要服务吗？ （三）回答 1.一般性的回答 I see, sir. 我明白了，先生。 Certainly, sir. 好的，先生。 2.请对方再等一会儿 Just a moment, please. 请稍等。 Thank you for waiting. 您久等了，先生。 I am very sorry to have kept you waiting. 很抱歉让您久等了。 Could you wait a little longer, please? 请您稍候好吗？ 3.要麻烦客人或是拒绝客人的要求时 拒绝客人时，不要一口回绝说“No.”，要委婉一些。 I am afraid I can’t do that. 不好意思，我恐怕没办法那样做。 Excuse me, sir. Please let me pass. 不好意思，先生，麻烦让我过一下。 4.道歉 如果是自己的错就说“I am sorry.”; 如果是公司的错，就说：“We are sorry.”。 I am very sorry for the delay. 很抱歉延误了时间 I am very sorry for the inconvenience. 很抱歉造成您的不便。 I would like to apologize for the mistake. 为这个错误我深致歉意。 5.客人对自己说“Thank you.”时回答 You are welcome. 不客气。 Thank you, sir. 谢谢您，先生。 Thank you very much. 非常感谢您。 6.交给客人某些东西时，可以说 Here you are. 您要的东西在这里。 Here is your room key. 这是您的房间钥匙。 Here it is. 这是您的东西。 7． 当客人准备离开时，可以说： Have a nice day. 祝您有美好的一天。 Please enjoy your stay 祝您住宿愉快。 We hope to see you again soon. 希望不久能再次见到您。 Thank you for staying with us. 谢谢光临。 8．当客人的英语难以理解时 面对客人的疑问，不要只是一味地傻笑，或是一直说Yes, Yes.如果听不懂事，要向客人提出疑问，或是先向对方说“Just a moment, please.”, 然后请求他人协助。 Pardon? 对不起？ Pardon me? 对不起？ I beg your pardon? 对不起请再说一遍好吗？ Could you repeat that, please? 请您重复一遍好吗？ 若是不敢肯定对方所说的部分内容时，可以将不明白的部分重复一遍，如： Excuse me, sir. Do you mean you lost your room key？不好意思，先生，您是说您丢了房间的钥匙？ 电话英语的应对 1． 接电话时不可以简单地回答“Hello”,而应报上自己的公司或所属单位的名称。例 如： “Hello, this is Information Desk.” 您好，这里是问询处。 “Information Desk speaking. May I help you?” 问询处，请问您要服务吗? 2.打错电话时 如果是外线打错时，可以回答： I am afraid you have the wrong number. 不好意思，您打错电话了。 This is the LI JIA Hotel, 2234-1156. 这里是丽嘉酒店，电话是2234-1156。 如果是总线转错内线时，可以回答： This is Room Reservations. I’ll transfer your call to Restaurant Reservations. 这里是客房预约处，我帮您转接到餐厅预约柜台。 I am afraid this is a direct line. We can not transfer your call to the Chinese Restaurant Could you dial 2234-1156, please. 不好意思，这是直接电话。我们无法为您转接中式餐厅。请您改拨2234-1156好吗？ 3.当负责的工作人员不在时 I am afraid Mr.Lin is out at the moment. He should be back around 5 p.m. 不好意思，林先生现在外出。他应该会在下午5点左右回来。 I am afraid Mr.Hao is on another line. Could you hold the line, please? 不好意思，郝先生正在讲电话。请您在线上稍侯好吗？ I’ll tell him to call you back when he returns. 他回来时，我会请他回电。 May I have your name and phone number, please? 请告诉我您的大名和电话好吗？ 4.当会话结束时 结束电话中的对话时，不可以简单说“bye-bye”,最好说： Thank you for calling. 感谢您的来电。 You are welcome, sir. 先生，不客气。 We look forward to hearing from you. 我们静候您的佳音。 Please contact me if you have any further questions. 如果您有任何其他问题，请和我联络。 三．柜台服务 B=行李服务员（Bellman） C=服务员 (Clerk) H=客房服务员（Housekeeping） BC=领班（Bell Captain） G=客人（Guest） To the Front Desk. 带客人到柜台 B: Good evening, Ms. Welcome to China-trust Hotel. 小姐，晚安。欢迎光临中信酒店。 G: Thank you. 谢谢你。 B: How many pieces of luggage do you have? 请问您有多少件行李？ G: Just this three. 只有这3件。 B: Two suitcases and one bag. Is that right? 2个旅行箱和1个手提皮包，这样对吗？ G: Yes. That’s all. 对，就这些了。 B: I’ll show you to the Front Desk. This way, please. I’ll put your bags by the post over there. 我来带您到柜台，这边请。我先将您的行李放在柱子旁边。 G: I see, thanks. 我知道了，谢谢。 B: A bellman will show you to your room when you have finished checking-in. 当您办好住宿登记时，行李服务员会带您到房间。 G: OK. Fine. 好极了。 B : Please enjoy your stay. 祝您住宿愉快。 Taking a guest to the room
前台培训英语
前台接待(front desk) receptionists
多听多说多练习啊··呵呵 英语都是这样的 你主要是口语上的交流你其实交流多了就只到了 你先要背单词增加点词汇量大概的你要知道他说的某个词是什么意思，你也可以根据但是得场景来大概的猜测一般的交流不难的，加油！！！我姐姐之前也是，报班在 新奇 IELTS 培训的，外教就教他们学习的方法很不错的
1．请原谅，我想知道如果您觉得账单不对，为什么当时没有提出疑问？为什么您还会在账单上签名确认？ I’m sorry, but could you let me know why you didn’t tell us and sign the bill if you think it is wrong at that time? 2．对不起，是我们的工作出现了失误，这项收费我们会为您取消。 Sorry, it is our mistake. We will deduct this charge. 3．对不起，按酒店规定没有押金单我们不能退您余款，但如果您真的把押金单丢了，我们需要您提供一份收条证明您本人已将余款取回。 Sorry, according to the rule of our hotel without the receipt of deposit we can not refund your balance, but if you really lost the receipt of deposit, we need you provide a receipt to prove that you have got the balance back. 4．我们的账单格式是在电脑中设定好的，您要的那种我们提供不了。 The form of our bill is set up by the computer, we couldn’t provide you the bill of that form.
Prospects reception Hall Manager
英语考前培训PPT
英语四级，即CET-4，College English Test Band 4的缩写。是由国家教育部高等教育司主持的全国性教学考试；考试的主要对象是根据教育大纲修完大学英语四级的大学本科生或研究生。 CET4属于 公共英语等级证书
我们平时学习中难免出现理解或记忆上的知识缺漏，通过复习，一旦发现，要及时弥补，加强薄弱环节，学得更扎实。事实证明，凡是抓紧复习的同学，经常对知识查缺补漏，很少在学习上欠“债”，他们总能获得比较完整的知识。
英语培训机前台
是滴哈！不是大才小用了不是，如此尤物岂能浪费了啊
前台么，长相一定要过关的。英语略知一二，要求不会很高。能打个招呼就好。最重要的是做事机灵，这是所有前台的必备哦~
1. 待遇分地域的，在一线城市也就3k-4k吧。 2现城市2k左右。2.如果是培训学校的话，估计周六周日很难休息了。3.面试的时候，形象好，语言表达能力好。举止得体。4.这份工作我个人觉得比4s店的客服要好。因为培训你可以自己学习的。
