摘要：
酒店培训英语的目的百度一下吧酒店中你跟顾客交流会用到的英语呗介绍 酒店英语运用的范围很广，涉及从事酒店工作的每位工作人员。从前台、到大厅、甚至到厨房的工作人员，只要从事于... 酒店培训英语的目的
百度一下吧
酒店中你跟顾客交流会用到的英语呗介绍 酒店英语运用的范围很广，涉及从事酒店工作的每位工作人员。从前台、到大厅、甚至到厨房的工作人员，只要从事于酒店工作的，就会触及到酒店英语。因为酒店是个服务性行业，服务性行业就一定会涉及到各方面的人与人之间的沟通。08年，在上海经过调查，百分之九十五的知名酒店都会对员工进行酒店英语的培训。内容 ①前台英语:电话订房、介绍房间酒店设施与服务、前台接待、电话留言、为宾客提供信息与解决宾客的需求、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账等。 ②礼宾英语:迎宾、接待、解答问题和解决宾客需求、行李寄存、迎宾饮料、优质服务理念、如何向宾客道歉及其他礼宾常用英语。 ③客房英语:解释客房部服务内容、解释房内设备、应答宾客的需求、询问宾客是否打扫房间、应付宾客投诉、汇报客房服务问题、优质服务理念、帮助宾客解决日常细节问题。 ④餐饮英语:订位、接待、菜单点菜、介绍菜色、菜的做法、介绍酒水饮料、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账。 ⑤综合酒店英语:综合酒店英语课程， 对学员的英语程度要求较高， 适合大堂副理、客户公关主任、礼 ⑥宾部高级职员。从宾客入住到结账的整个流程，范围遍及前台、客房、商务中心、餐饮等部门，解答宾客面对的问题包括与宾客的信件沟通，为宾客解释工作流程、推广与促销技巧、优质服务理念、处理宾客的投诉，给宾客指点迷津。
当服务员的培训老师，还是翻译
酒店培训英语的目标
以下是我们学的第一年: (6个月)- 酒店与旅游管理会计- 酒店与旅游市场营销- 管理学原理- 餐饮业管理- 前台运作- 旅游系统与环境学第二年: (6个月)- 研究方法论- 组织行为学- 人力资源管理与文化- 会议销售与服务- 客房管理- 餐饮管理(加6个月实习)共12个月第三年:(12个月)- 文化、饮食与酒店 - 企业管理 - 战略人力资源管理 - 调研数据分析 - 旅游景点管理 - 客户服务 - 小型企业 - 设施管理 - 营销策划 - 项目与会议管理 - 国际商业 无论什么行业,学好人事和财务,哪都受用....这是我老爸说的..
酒店后勤人员应该英语水平要求比较低。一般来说英语水平的高低是五星酒店发展和成长的硬性指标，对于不同的岗位酒店对与员工的英语水平也会有不同要求，如：总台、西餐等直接对客的前台班组在员工的口语交流方面就会有比较严格的要求，至少能够与宾客的语言交流等内容，对于酒店英语水平综合提高方面，酒店的培训部会给员工安排各个水平的英文课程，并且鼓励员工学习英语及其他语言，以提高员工的整体英语水平。
学习酒店管理课程内容包含：《现代酒店管理》《酒店心理学》《前厅客房服务与管理》《餐饮服务与管理》、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理、酒店实用英语等培养方向：注重学生综合素质培养，主要学习经济管理基础知识、酒店基本理论。突出技能培训，学生在学习期间，将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。学习酒店管理，可以选择一家实力好的学校学习。比如安徽新东方
我觉得传统教育方式的培训学校效果都不怎么样，学好英语最好是一对一保姆式前期中教后期外教，助教全程帮助钱才不会花的冤枉，建议你试试现在很受追捧的电话英语e-say吧！至少你不用担心没时间学英语，这个不用你跑补习班，课程时间你来安排， 这里有我收藏的免费课，有兴趣的话就来听一听，反正不要钱，我也是听了课才决定要学他们的课程的。真的很好。
酒店前台英语培训的目的
三星具有涉外资格的前台服务人员必须具备英语交流能力
员工英语水平提升可带动企业经济效益，如果你想阻止员工培训，速恩教育有上百位经验丰富的外教可以选择。
然而，如果你的员工都没有参加过英语培训，当有外商将赚钱的生意送上门的时候，你也只能捶胸顿足，让到手的鸭子飞走了。哪怕这个时候你赶紧组织员工进行英语培训，或者急招一批懂英语的新员工进来，黄花菜也都凉了，你就只能歇着吧。
尊敬的楼主: 早上好! 专业术语其实是：让顾客体验到我们很专业，能为他们提供简洁,高效的服务 ，,从而对我们的服务很放心. 下面是酒店的一些专业术语： 01) We have single rooms,double rooms,suites and deluxe suites in our hotel. 我们宾馆有单间、双人间、套间和豪华套间。 02) Did you have a reservation with us? 您在我们这儿预订房间了吗？ 03) Did you make a reservation? 您预订房间了吗？ 04) How long do you expect to stay? 你想待多长时间。 05) Room 707 on the 7th floor is vacant. 七楼707房间没人住。 06) I’m sorry,we don’t have any single rooms left,would you like a double room? 对不起，我们没有剩余的单间了，你想要双人间吗？ 07) I’m sorry,we’re rather full at the moment.can I recommend you to another hotel? 对不起，我们这儿目前客满？我将为您推荐到另一家宾馆好吗？ 08) The price lf one single room id 70 dollars per day. 单间是每天70美元。 09) Would you please fill in this registration form? 您填写一下这张登记表好吗？ 10) Would you please show me your passport? 请出示一下您的护照好吗？ 11) I’ll get a attendant to send your luggage up. 我会叫服务员把您的行李拿上去的。 12) Could you please show me your room card? 请让我看一上您的房卡好吗？ 13) Here’s your room key. 这是您的房间钥匙。 14) I’ll show you to your room. This way,please. 我会领您去您的房间的，这边请。 15) Channel 6carries programs in English. 第6频道播放英语节目。 16) For local telephone calls,please press 9 first and then dial the number. 若打本地电话，请按9，然后再拔号。 前台词汇： company 陪伴，同伴 single room 单人房 double room 双人房 intend 想要，打算 party （参加共同活动的）一批，一组，一组人 date 日期，日子 kind 种，类 bath 浴室 shower 淋浴 suite （一套）房间 deluxe 豪华的 presidential 总统的，总统职务的 available 可用的，合用的，可得到的，可到达的 fully 完全地，彻底地 name 名字，姓，姓名，名称 address 地址 the phone number 电话号码 be able to 能，会 guarantee 保证，担保，包，管 occupancy 占有，占用 peak 最高的，高峰的 arrival 到来，到达 departure 启程，离开，出发 book 预定，定 hotel 旅馆 offer 提出，提供 discount 折扣 vacancy 空，空房间 solid 全部地 be full up 全满 include 包括，包含 major 较大范围的，主要的 international 国际的，世界的 provide with 提供 mini-bar 小冰柜 sort 种类，类别 price 价格，价钱 dollar 美元 service 服务，服侍 of course 当然 rate 价格，费用 tax extra 另加税金 look forward to 期待，希望 receive 接待，接见，欢迎 guest 旅客，宿客 welcome to 欢迎到来 bellboy 行李员，旅客服务员 madam 夫人，女士，太太 trip 旅行，旅程 take care of管理，照看 baggage 行李， carry 运送，手提 suitcase 手提箱，衣箱 show 带领，指引，给 看 lead 带领，引领，领路 give sb.a hand帮...的忙 allow 允许，准许 wish 愿，希望 pleasant 令人愉快的，舒适的 enjoy 享受 a good time 快乐时光 pleasure 快乐，愉快，高兴 not at all 不用谢，没关系 mention 提及，提到 registration登记，注册 at one's service 为...服务 behind 在后面，在...背后 remember 记住，记得 return 送还，还归 firmly 稳固地 go to bed 上床睡觉 check 检查，核对 list 名单，一览表 fill to 填写 form 表格 have a look 看一看 passport 护照 mind 介意，反对 fill out 填写 prepare 准备，预备 key card 出入证 seat 座位 file 档案 identification身分的证明 straight 马上，立刻 separately 单独地 opposite 在...的对面 gift 礼品，礼物 elevator [美]电梯 directly 直接地 straight 笔直的 traffic 交通 distance 直接地 intersection 交叉点，十字路口 饭店交流用语之欢迎、问候用语 1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam) 早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。 2、How do you do? 您好！（初次见面） Glad to meet you. 很高兴见到您。 3、How are you? 您好吗？ Fine, thanks. And you? 很好，谢谢。您好吗？ 4、Welcome to our hotel (restaurant, shop). 欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。 5、Wish you a most pleasant stay in our hotel. 愿您在我们宾馆过得愉快。 6、I hope you will enjoy your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时） I hope you are enjoying your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间） I hope you have enjoyed your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时） 7、Have a good time! 祝您过得愉快！ 8、***hotel, front desk. Can I help you? ***饭店，前厅。您找谁？ 9、Sorry, I’ve dialed the wrong number. 对不起，我拨错号了。 10、May I speak to your general manager? 能和你们总经理说话吗？ Speaking. 我就是。 11、Sorry, he is not in at the moment. 对不起，他现在不在。 Would you like to leave a message? 您要留口信吗？ 12、Pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？ 饭店交流用语之前厅和客房部用语 1、Have you a reservation? 您预定过了吗？ 2、May I know your name and room number? 您能告诉我您的名字与房间号吗？ 3、Here is your room key. 给您房间钥匙。 4、Please pay at the cashier’s desk over there. 请去那边帐台付款。 5、Are these your baggage? 这些是您的行李吗？ May I take them for you? 我来帮您拿好吗？ 6、Housekeeping, may I come in? 客房服务员，我可以进来吗？ 7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom door. 请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。 8、I hope I’m not disturbing you. 我希望没有打扰您。 9、One moment, madam. I’ll bring them to you right away. 等一会儿，夫人。我马上送来。 10、I’ll send for an electrician( doctor, ……) 我给您请电工（大夫……）。
培训员工酒店英语的目的
酒店日益国际化,想要发展得更好就要学好英语,也可以作为自己的特长,在与外国人交谈时如鱼得水,凸现出自己与普通服务员不一样的能力,很重要的!朋友,祝你取得成功!
当服务员的培训老师，还是翻译
员工英语水平提升可带动企业经济效益，如果你想阻止员工培训，速恩教育有上百位经验丰富的外教可以选择。
建议你货比三家，总之各有利弊吧，看你是哪方面需要了^^个人偏爱2:1保姆式模式^^循序渐进+温故而知新，Good luck for you^^
酒店员工英语培训目的
员工英语水平提升可带动企业经济效益，如果你想阻止员工培训，速恩教育有上百位经验丰富的外教可以选择。
may be translator
尊敬的楼主: 早上好! 专业术语其实是：让顾客体验到我们很专业，能为他们提供简洁,高效的服务 ，,从而对我们的服务很放心. 下面是酒店的一些专业术语： 01) We have single rooms,double rooms,suites and deluxe suites in our hotel. 我们宾馆有单间、双人间、套间和豪华套间。 02) Did you have a reservation with us? 您在我们这儿预订房间了吗？ 03) Did you make a reservation? 您预订房间了吗？ 04) How long do you expect to stay? 你想待多长时间。 05) Room 707 on the 7th floor is vacant. 七楼707房间没人住。 06) I’m sorry,we don’t have any single rooms left,would you like a double room? 对不起，我们没有剩余的单间了，你想要双人间吗？ 07) I’m sorry,we’re rather full at the moment.can I recommend you to another hotel? 对不起，我们这儿目前客满？我将为您推荐到另一家宾馆好吗？ 08) The price lf one single room id 70 dollars per day. 单间是每天70美元。 09) Would you please fill in this registration form? 您填写一下这张登记表好吗？ 10) Would you please show me your passport? 请出示一下您的护照好吗？ 11) I’ll get a attendant to send your luggage up. 我会叫服务员把您的行李拿上去的。 12) Could you please show me your room card? 请让我看一上您的房卡好吗？ 13) Here’s your room key. 这是您的房间钥匙。 14) I’ll show you to your room. This way,please. 我会领您去您的房间的，这边请。 15) Channel 6carries programs in English. 第6频道播放英语节目。 16) For local telephone calls,please press 9 first and then dial the number. 若打本地电话，请按9，然后再拔号。 前台词汇： company 陪伴，同伴 single room 单人房 double room 双人房 intend 想要，打算 party （参加共同活动的）一批，一组，一组人 date 日期，日子 kind 种，类 bath 浴室 shower 淋浴 suite （一套）房间 deluxe 豪华的 presidential 总统的，总统职务的 available 可用的，合用的，可得到的，可到达的 fully 完全地，彻底地 name 名字，姓，姓名，名称 address 地址 the phone number 电话号码 be able to 能，会 guarantee 保证，担保，包，管 occupancy 占有，占用 peak 最高的，高峰的 arrival 到来，到达 departure 启程，离开，出发 book 预定，定 hotel 旅馆 offer 提出，提供 discount 折扣 vacancy 空，空房间 solid 全部地 be full up 全满 include 包括，包含 major 较大范围的，主要的 international 国际的，世界的 provide with 提供 mini-bar 小冰柜 sort 种类，类别 price 价格，价钱 dollar 美元 service 服务，服侍 of course 当然 rate 价格，费用 tax extra 另加税金 look forward to 期待，希望 receive 接待，接见，欢迎 guest 旅客，宿客 welcome to 欢迎到来 bellboy 行李员，旅客服务员 madam 夫人，女士，太太 trip 旅行，旅程 take care of管理，照看 baggage 行李， carry 运送，手提 suitcase 手提箱，衣箱 show 带领，指引，给 看 lead 带领，引领，领路 give sb.a hand帮...的忙 allow 允许，准许 wish 愿，希望 pleasant 令人愉快的，舒适的 enjoy 享受 a good time 快乐时光 pleasure 快乐，愉快，高兴 not at all 不用谢，没关系 mention 提及，提到 registration登记，注册 at one's service 为...服务 behind 在后面，在...背后 remember 记住，记得 return 送还，还归 firmly 稳固地 go to bed 上床睡觉 check 检查，核对 list 名单，一览表 fill to 填写 form 表格 have a look 看一看 passport 护照 mind 介意，反对 fill out 填写 prepare 准备，预备 key card 出入证 seat 座位 file 档案 identification身分的证明 straight 马上，立刻 separately 单独地 opposite 在...的对面 gift 礼品，礼物 elevator [美]电梯 directly 直接地 straight 笔直的 traffic 交通 distance 直接地 intersection 交叉点，十字路口 饭店交流用语之欢迎、问候用语 1、Good morning(afternoon, evening), sir(madam) 早上（下午、晚上）好，先生（夫人）。 2、How do you do? 您好！（初次见面） Glad to meet you. 很高兴见到您。 3、How are you? 您好吗？ Fine, thanks. And you? 很好，谢谢。您好吗？ 4、Welcome to our hotel (restaurant, shop). 欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。 5、Wish you a most pleasant stay in our hotel. 愿您在我们宾馆过得愉快。 6、I hope you will enjoy your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时） I hope you are enjoying your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间） I hope you have enjoyed your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时） 7、Have a good time! 祝您过得愉快！ 8、***hotel, front desk. Can I help you? ***饭店，前厅。您找谁？ 9、Sorry, I’ve dialed the wrong number. 对不起，我拨错号了。 10、May I speak to your general manager? 能和你们总经理说话吗？ Speaking. 我就是。 11、Sorry, he is not in at the moment. 对不起，他现在不在。 Would you like to leave a message? 您要留口信吗？ 12、Pardon. 对不起，请再说一遍，好吗？ 饭店交流用语之前厅和客房部用语 1、Have you a reservation? 您预定过了吗？ 2、May I know your name and room number? 您能告诉我您的名字与房间号吗？ 3、Here is your room key. 给您房间钥匙。 4、Please pay at the cashier’s desk over there. 请去那边帐台付款。 5、Are these your baggage? 这些是您的行李吗？ May I take them for you? 我来帮您拿好吗？ 6、Housekeeping, may I come in? 客房服务员，我可以进来吗？ 7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom door. 请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。 8、I hope I’m not disturbing you. 我希望没有打扰您。 9、One moment, madam. I’ll bring them to you right away. 等一会儿，夫人。我马上送来。 10、I’ll send for an electrician( doctor, ……) 我给您请电工（大夫……）。
